定期便ご利用について

<定期便について>

  • お客様が選択されたお届けサイクルに基づき、自動的に継続して商品をお届けし、お届けごとにご請求させて頂きます。
  • 3回以上の継続をお願いします。(解約は3回目のお届け以降いつでも承ります。)
  • 定期便のご利用状況は、会員アカウントページにある、「サブスクリプションを管理」ボタンをクリック後に表示される「定期便メニューTOP」の詳細よりご確認ください。

<定期便の始め方>

1.会員登録をする

2.商品を選ぶ

  • 商品はこちらよりご確認ください。
  • お届け予定日はご注文日から6日前後となっております。初回お届け日にご希望がない場合は順次商品を発送いたします。初回お届け日の指定がある場合は商品ページの【初回お届け希望日】欄へご記入ください。

3.カート決済する

  • 定期便の決済方法はクレジットカードのみとなります。

4.商品お届け

5.2回目以降は自動決済、自動お届け

  • 2回目以降の決済は次回お届け予定日の約一週間前に確定されます。
  • 決済予定日の2日前に事前に決済通知メールにてお知らせいたします。

<商品の配送について>

  • ヤマト運輸でのお届けになります。
  • 送料を別途頂戴いたします。
    季節の花ライト:一律495円/回(税込)
    季節の枝:一律1100円/回(税込)
    ※いずれの商品もお届けにかかるお時間と品質保持の関係などにより、お届けできない地域がございます。北海道、秋田県、青森県、沖縄県、及び一部の離島・郡部、福島県(双葉郡・相馬郡・飯舘村・南相馬市の各地域の一部)、熊本県(球磨郡・葦北郡・八代市の各地域の一部)など。
  • お届け日から日付が多少前後する場合がございます。ご了承ください。
  • お花をよりよい状態でお届けするため、原則、午前中のお届けといたします。その他の時間帯をご希望のお客さまは、別途お問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 通常の初回お届け日は出荷準備が整い次第、順次発送となります。
    指定が必要な方は初回お届け希望日を選択してください。ご希望を確認後、改めて発送のご連絡をいたします。
  • 2回目以降のお届け日に関しましては、会員アカウントページにある、「サブスクリプションを管理」ボタンをクリック後に表示される「定期便メニューTOP」の詳細の確認よりご確認いただけます。
  • 商品発送時、メールにて追跡番号をお知らせしております。
    発送後の商品の状況については追跡番号よりご確認下さい。

<次回お届け日変更>

  • 次回お届け日は、会員アカウントページにある、「サブスクリプションを管理」ボタンをクリック後に表示される「定期便メニューTOP」の詳細の確認より変更が可能です。
  • 変更希望の場合は、次回お届け予定日の6日前までにマイページで変更ください。
  • 毎週お届けの定期便をご利用のお客様につきましては、会員アカウントページよりお届け日の変更ができない場合がございますので、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。

<定期便の解約>

  • 定期便の解約を希望される場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご連絡日より10日後以降のお届けを取りやめます。

<その他>

  • 定期便と他商品との同時購入はできません。大変お手数ですが、それぞれ別にご注文ください。
  • 商品のデザイン、仕様、外観、価格は変更する場合がありますのでご了承ください。
  • 定期便のお客様に優先してお届けしておりますが、天候や環境などの理由により途中で定期お届けが休止となる場合がございます。
  • お客様のお支払い情報は安全に保管致します。
  • 返品と返金に関する詳細は、特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

<お問い合わせ>

株式会社竹中庭園緑化
TEL:06-6728-8855(10~17時)