Legal notice

販売業者 株式会社竹中庭園緑化
運営統括責任者名 溝手尚史
住所 〒577-0826 
大阪府東大阪市大蓮北 3-1-28 
電話番号 06-6728-0800
メールアドレス info@shop-hanna.com
サービス名

hanna(ハンナ)

ホームページアドレス https://shop-hanna.com/
お支払いについて
  • クレジット決済(Visa、Mastercard、American Express、JCB)
  • PayPay

PayPay株式会社が提供するオンライン送金・決済サービスです。
・ご利用には「PayPay」アカウントが必要です。
・PayPayのWEBサイトまたはアプリに移動してのお支払い手続きとなります。
※詳しくは「PayPay」の公式サイトでご覧いただけます(外部サイトへ) >

  • 楽天ペイ

楽天会員の方がお持ちのIDとパスワードを使って「簡単」「あんしん」「お得」にご利用いただけるお支払い方法です。
・楽天サイトに移動してのお支払い手続きとなります。
・楽天ポイントが貯まるのは楽天カード
・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

  • NP後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    ○このお支払方法の詳細

    商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意

    後払い手数料:税込248円

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。

    NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。

    NP後払い利用規約:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html

    ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はリンクをクリックしてご確認下さい。

    https://np-atobarai.jp/about/

    ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

※母の日などのイベントの際は、お支払いしていただけない決済もございます。
※定期便は 【クレジット決済】のみとなります。
※お支払い方法により、お支払い期限が異なります。

詳細はご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認下さい。

お支払い時期
  • クレジット決済(即時決済)
  • 後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)

    請求書発行から14日以内

詳細はご利用ガイドの「お支払いについて」をご確認下さい。

配送・送料について
  • 配送業者はご指定いただけません。商品、配送時期により当店が設定いたします。
  • 交通事情や気候により、ご指定いただいた時間にお届けできない場合があります。
  • 送料はお買い上げ商品により異なります。ご注文時、決済画面にて確認ください。

詳細はご利用ガイドの「配送・送料について」をご確認下さい。

引渡し時期
  • お届け指定日に発送いたします。(母の日など特定イベント期間を除く)
  • お届け指定がない場合はご注文受付完了から6営業日以降に順次発送いたします。
  • 通常商品の場合は、ご注文受付完了日の6営業日後から90日前までのお届け日を指定できます。

※天候や道路状況などにより配送日時のご指定をいただいている場合でも、ご指定通りのお届けができない可能性がございますのであらかじめご了承ください。

返品について
  • 万が一商品不良の場合は到着日当日中に、生花以外の商品の場合は到着後7日以内にご連絡ください。責任を持って再配送などの対応をさせていただきます。
    商品不良の場合の返品送料につきましては当方で負担いたします。
  • お客様ご都合の場合 、商品に不備がない限り返品、交換は出来ません。ご了承ください。
    ※パソコンや携帯端末での閲覧特性上、商品画像が実際の色目と異なる場合がありますが、色目の差異については当方の不備として扱いません。
  • また長期ご不在、住所不明等により商品が劣化した場合、再配送のご依頼は再度代金を全額ご負担いただきます。あらかじめご在宅・ご住所等、ご確認ください。
  • NP後払いでのお支払時に発生した決済手数料はお客様ご負担となり、当店での返金負担は承っておりませんので予めご了承ください。
キャンセルについて

お届け日の3日前まで(定期便の解約は10日前まで)にお問い合わせフォーム、またはお電話にてご連絡ください。
北海道、沖縄の場合は4日前までにお願いいたします。

お問い合わせ先

株式会社竹中庭園緑化
〒577-0826 大阪府東大阪市大蓮北 3-1-28

カスタマーサービス /
TEL:072-923-1187
10:00-18:00(電話は17:00まで)

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